Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Front Office di The Ritz-Carlton Bali

Santosa, I Nengah Kawitman Martha (2025) Pengaruh Lingkungan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Front Office di The Ritz-Carlton Bali. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Full Text) RAMA_93303_2115834101_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Cover, Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2115834101_0011066212_0008089105_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (425kB)
	Text (iThenticate) RAMA_93303_2115834101_iThenticate.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan front office di The Ritz-Carlton Bali. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya kualitas sumber daya manusia dalam menunjang operasional hotel, khususnya pada bagian front office yang berinteraksi langsung dengan tamu. Lingkungan kerja yang nyaman dan kondusif serta tingkat disiplin kerja yang tinggi diyakini dapat meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif asosiatif. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan front office yang berjumlah 41 responden, yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, penyebaran kuesioner, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda, serta uji hipotesis (uji t dan uji F) dengan bantuan software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, lingkungan kerja dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja serta pembentukan kedisiplinan yang baik dapat berkontribusi secara langsung dalam meningkatkan kinerja karyawan front office.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan, Front Office, Hotel
Subjects:	Ilmu Sosial Humaniora > Ilmu Sosial
Divisions:	Jurusan Pariwisata > Prodi D4 Manajemen Bisnis Pariwisata > Skripsi
Depositing User:	I Nengah Kawitman Martha Santosa
Date Deposited:	29 Aug 2025 10:59
Last Modified:	29 Aug 2025 10:59
URI:	https://repository.pnb.ac.id/id/eprint/17717

Actions (login required)

View Item