Kontribusi Reservasi Online Dan Offline Travel Agent dalam Pendapatan Kamar di Alila Villas Uluwatu

Angreni, Ni Luh Putu (2024) Kontribusi Reservasi Online Dan Offline Travel Agent dalam Pendapatan Kamar di Alila Villas Uluwatu. Undergraduate thesis, Politeknik Negeri Bali.

	Text (Cover - Bab 1, Bab 5 dan Referensi) RAMA_93303_2015834022_0011066212_0030059504_part.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Full Text) RAMA_93303_2015834022_full.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (iThenticate) RAMA_93303_2015834022_iThenticate.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kontribusi yang disumbangkan pada online dan offline travel agent yang bekerja sama dengan Alila Villas Uluwatu. Penentu data sekunder dan juga informan yang menjadi sumber data dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik purposive dengan jumlah informan sebanyak 3 orang. Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif untuk mengetahui online travel agent atau offline travel agent yang lebih banyak menyumbangkan kontribusi penjualan kamar pada Alila Villas Uluwatu dan bagaimana perkembangan setiap tahunnya terhadap sumber reservasi, data yang diolah menggunakan program Microsoft Excel 2019. Kontribusi Reservasi online dan offline travel agent Dalam Pendapatan Kamar di Alila Villas Uluwatu mendapatkan hasil offline travel agent yang lebih besar dibandingkan online travel agent karena faktor dari pengaruh harga, kemudahan jika ada perubahan waktu kedatangan, jenis tamu, dan kepercayaan dan juga didukung dengan hasil wawancara bersama Directore Of Revenue Manager, Directore Of Sales Marketing, Staff Reservasi. Offline travel agent sebaiknya manajemen Alila Villas Uluwatu menjalin kerja sama dan mempertahankan hubungan yang baik dengan offline travel agent yang memiliki production yang tinggi dengan memberikan reward dalam bentuk complimentary stay ataupun pemberian harga dan promosi khusus, dan mengavaluasi kembali kontrak kerja sama dengan offline travel agent yang memiliki production yang rendah agar dapat memberikan kontribusi yang sesuai dengan target yang diberikan, karena offline reservasi memiliki kontribusi yang tinggi 3 tahun penelitian dengan persentase 81%, 52%, 57%. Reservasi online travel agent agar manajemen tetap menjalin kerja sama agar dapat lebih memberikan pendapatan pada Alila Villas Uluwatu karena pada hasil penelitian 3 tahun berkuntribusi sebesar 19%, 48%, 43%.

Actions (login required)

View Item